Comment puis-je télécharger et utiliser des cartes hors ligne?

Les cartes hors ligne sont disponibles dans tous les pays, sauf quelques-uns (tels que le Japon, la Corée et la Chine).

Pour naviguer hors ligne, téléchargez les cartes hors ligne des zones dans lesquelles vous souhaitez naviguer:

1. Lancez l’application et faites glisser la barre inférieure vers le haut pour développer le menu.
2. Sous «Vos cartes», vous verrez une option «Télécharger des cartes».
3. L’application affichera des informations sur le stockage de votre système (l’espace libre dont vous disposez pour les cartes) et un bouton indiquant «Télécharger de nouvelles cartes».
4. Nous regroupons les cartes hors ligne par continent pour un repérage plus aisé. Sélectionnez le continent où se situe votre région d’intérêt pour trouver les cartes adéquates.
5. Sélectionnez l’icône de téléchargement à droite du nom de la région et attendez que le téléchargement soit terminé.

Avant de naviguer hors ligne, n’oubliez pas d’activer l’option «Utiliser l’application hors ligne» située dans le menu de l’application.

Pourquoi mettre à jour les cartes hors ligne?

Afin de profiter de la meilleure expérience avec l’application, assurez-vous de mettre à jour régulièrement vos cartes téléchargées.

À chaque nouvelle mise à jour, la carte devient plus précise.

Les commentaires précédents d’utilisateurs comme vous donnent lieu à des corrections, livrées avec des mises à jour de cartes.

Comment utiliser une carte SD pour le stockage externe?

Si vous avez une carte SD sur votre téléphone Android et que vous souhaitez l’utiliser pour WeGo, vous devez:

1. Ouvrez l’application WeGo et faites glisser la barre inférieure vers le haut pour développer le menu.
2. Sélectionner «Télécharger des cartes» sous «Vos cartes».
3. Sélectionner «Support de stockage».
4. Vous pouvez choisir entre «Stockage interne» et «Carte SD».
5. Sélectionner «Carte SD» pour enregistrer un nouvel emplacement de stockage pour l’application.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de votre carte SD avec WeGo, nous vous recommandons de vérifier qu’elle ne contient pas d’anciens fichiers de cartes HERE. Supprimez-les, si c’est le cas, et essayez de la reconnecter avec WeGo.

Il importe également de s’assurer que la carte SD n’est pas configurée en tant que stockage interne.

Je ne parviens à télécharger de cartes ou à trouver ma position.

Si vous avez reçu le message d’erreur ci-dessous dans l’application, assurez-vous que la date et l’heure sont définies automatiquement sur votre appareil (en dehors de l’application WeGo).