دعم WeGo
الأسئلة الشائعةالملاحظات

الخرائط غير المتصلة بالإنترنت متاحة في العديد من البلدان مع بعض الاستثناءات (مثل اليابان وكوريا والصين).

للتنقل دون اتصال بالإنترنت، نزِّل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت للمناطق التي تريد التنقل فيها:

  1. شغِّل التطبيق واسحب الشريط السفلي لأعلى لتوسيع القائمة
  2. ضمن “خرائطك”، سترى خيار “تنزيل الخرائط”
  3. سيعرض التطبيق معلومات حول مساحة تخزين النظام لديك (أي مقدار المساحة الخالية المتاحة للخرائط) وزرًا اسمه “تنزيل خرائط جديدة”
  4. نجمِّع الخرائط غير المتصلة بالإنترنت حسب القارات لتسهيل الوصول إليها. اختر القارة التي تقع بها المنطقة التي تهمك للبحث عن الخرائط ذات الصلة
  5. اضغط على رمز التنزيل الموجودة على يسار اسم المنطقة وانتظر حتى يكتمل التنزيل

قبل التنقل دون اتصال بالإنترنت، تذكر تفعيل خيار “استخدام التطبيق دون اتصال بالإنترنت” الموجود في قائمة التطبيق.

للحصول على أفضل تجربة باستخدام التطبيق، يرجى التأكد من تحديث الخرائط التي نزَّلتها بانتظام.

مع كل تحديث جديد، تصبح الخريطة أكثر دقة.

تتحول التعليقات التي قدمها المستخدمون مثلك سابقًا إلى تصحيحات تأتيك مع تحديثات الخريطة.

إذا كانت لديك بطاقة SD على هاتفك بنظام Android وترغب في استخدامها في تطبيق WeGo، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق WeGo واسحب الشريط السفلي لأعلى لتوسيع القائمة
  2. اختر “تنزيل الخرائط” ضمن “خرائطك”
  3. اختر “وسائط التخزين”
  4. يمكنك الاختيار بين “التخزين الداخلي” و”بطاقة SD”
  5. حدد “بطاقة SD” لحفظ موقع تخزين جديد للتطبيق

إذا واجهت أي مشاكل عند استخدام بطاقة SD في تطبيق WeGo، نوصيك بالتحقق مما إذا كانت هناك أي ملفات خرائط HERE قديمة على بطاقة SD لديك. إذا كانت هناك ملفات موجودة بالفعل، فتأكد من حذف الملفات القديمة ومحاولة ربط البطاقة مرة أخرى بتطبيق WeGo.

ومن المهم أيضًا التأكد من عدم تهيئة بطاقة SD كوحدة تخزين داخلية.

إذا تلقيت رسالة الخطأ أدناه في التطبيق، يرجى التأكد من ضبط التاريخ والوقت تلقائيًّا في جهازك (خارج تطبيق WeGo).